Apple iPhone 11 Pro Max Face ID reparatie in Rotterdam
Gezichtsherkenning die niet meer werkt is een van de lastigste iPhone-reparaties die er zijn. We leggen eerlijk uit waarom, zodat je weet waar je aan toe bent voordat je iets uitgeeft.
Waarom een nieuw onderdeel het probleem niet oplost
De sensoren voor gezichtsherkenning worden bij Apple in de fabriek aan het moederbord van juist jouw toestel gekoppeld. Die koppeling is versleuteld. Zet je er een eenheid uit een andere iPhone in, ook een gloednieuwe, dan blijft gezichtsherkenning uit. Het toestel herkent het onderdeel simpelweg niet als het zijne.
Dit is geen beperking van onze werkplaats maar van hoe Apple het heeft ontworpen. Elke reparateur loopt hier tegenaan, en wie belooft dat hij het even vervangt, vertelt niet het hele verhaal.
Wat er dan wél mogelijk is
Het hangt af van waar het misgaat. Is de kabel naar de sensoreenheid beschadigd, iets wat vaak gebeurt bij een val of na een eerdere schermreparatie, dan is dat wel te verhelpen. Zit de storing in de sensor zelf, dan is er alleen een oplossing waarbij de oorspronkelijke chip onder de microscoop wordt overgezet naar een nieuwe eenheid. Dat is specialistisch werk en lukt niet in alle gevallen.
Daarom kijken we eerst en zeggen we daarna wat er kan. Blijkt het niet haalbaar, dan hoor je dat en betaal je niets.
Test het eerst zelf
Ga naar Instellingen en kijk of gezichtsherkenning zich überhaupt laat instellen. Krijg je de melding dat het niet beschikbaar is, dan is het meestal hardware. Werkt het instellen wel maar herkent hij je slecht, kijk dan of het venstertje boven het scherm schoon is en of er geen screenprotector overheen zit die de sensoren afdekt.