Samsung Galaxy Note 20 Ultra software reset in Rotterdam
Toestel dat vastloopt, apps die blijven crashen of een telefoon die traag is geworden zonder dat er iets kapot is? Vaak is dat met software op te lossen, zonder dat er een onderdeel in hoeft.
Wanneer een reset helpt
Als het toestel voor de rest gezond is en de klachten pas begonnen na een update, een app-installatie of een volle opslag, dan wijst dat op software. Ook een telefoon die opstart in een herhalende cyclus is meestal een softwareprobleem.
Wat een reset niet oplost: een versleten batterij, een defecte oplaadpoort of een toestel dat oververhit raakt. Zulke klachten voelen soms als traagheid, maar daar helpt schoon beginnen niet tegen. Daarom kijken we eerst.
Je gegevens
Bij een volledige reset gaat alles van het toestel af. We maken daarom eerst een back-up en zetten je gegevens daarna terug. Kan er om technische redenen geen back-up gemaakt worden, dan hoor je dat voordat we beginnen, niet achteraf.
Neem het wachtwoord van je Apple- of Google-account mee. Zonder dat kan een toestel na een reset op slot blijven staan. Dat is een diefstalbeveiliging van de fabrikant en die kan niemand omzeilen.
Wat we doen
We proberen eerst de lichtste ingreep die kan werken: opslag opruimen, een probleemapp verwijderen of de instellingen herstellen zonder je data te wissen. Pas als dat niet volstaat gaan we naar een volledige reset. Daarna zetten we je back-up terug en controleren we of alles er weer staat.